许进指出，金湘军任一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、天津金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。自贸主任责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，区管随着人民财富的不断增加，区管金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。最后，金湘军任杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。天津完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，自贸主任金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。从增强宏观政策取向一致性、区管提升消保纠纷治理的质量角度出发，区管恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，金湘军任建立无理投诉、金湘军任恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，天津推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。调解结束后双方达成协议的，自贸主任法院予以司法确认。

他建议，区管首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。适当加大案号等司法资源倾斜力度，金湘军任推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

相对于商品消费者而言，天津金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，自贸主任金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。